DATENSCHUTZHINWEISE

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Datenverarbeitung auf der Webseite https://arag-denkraum.de/.

Die Webseite https://arag-denkraum.de/ ist eine Plattform zum Zweck von Meinungsbefragungen und der Ermittlung von Kundeneindrücken und –ideen. Im ARAG Denkraum können ausschließlich registrierte Teilnehmer an Umfragen, Diskussions-Foren und Chats teilnehmen und ihre Meinung rund um die Themen Ware, Handel und Services abgeben. Die Nutzungsbedingungen unser Online-Community finden Sie hier. Für die Teilnahme an sogenannten Aktivitäten (Umfragen, Interviews) werden unter allen aktiven Teilnehmern regelmäßig Gewinne verlost.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf der Webseite, ist die

ARAG SE

ARAG-Platz 1

40472 Düsseldorf

Telefon: 0211 98 700 700

Telefax: 0211 963-2850

2. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichen Sie unter:

ARAG Versicherungen

Datenschutzbeauftragter

AKB 405D

ARAG Platz 1

40472 Düsseldorf

Alternativ können Sie einen der nachstehenden Kontaktwege nutzen:

E-Mail-Kontaktformular (sichere Übertragung Ihrer Daten durch SSL-Verschlüsselung)

E-Mail: datenschutz@arag.de (unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation)

Telefax: 0211 963-2813

3. Art und Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

3.1 Besuch der Webseite

Bei jedem Aufruf unserer Webseite übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die in den Logfiles des Servers gespeichert werden. Hierbei handelt es sich um folgende Daten (“Logfiles-Daten”):

  • Informationen über verwendeten Browsertyp und Browserversion,
  • Betriebssystem des Nutzers,
  • Internet Service Provider und IP-Adresse des Nutzers,
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs.

3.2 Anmeldung und Registrierung bei der Community
Sofern Sie sich für den ARAG Denkraum anmelden, erheben wir im Rahmen der Anmeldung folgende Registrierungsdaten:
• Benutzername,

  • Vorname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse (DOI),
  • Passwort.

Bei der Anmeldung im ARAG Denkraum ist es Ihnen möglich, einen Benutzernamen in Form eines Pseudonyms (z.B. Erwin63) anzulegen. Wir empfehlen Ihnen, hiervon Gebrauch zu machen. Es besteht seitens der ARAG weder die Möglichkeit noch der Wunsch, Ihre Beiträge und Kommentare im Rahmen Ihrer Teilnahme an der Community unmittelbar auf Ihre Person zurückzuführen.

Mit Ihrer Registrierung im ARAG Denkraum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir zu folgenden Zwecken nutzen:

– Zusendung von Befragungseinladungen per E-Mail,

– Incentivierung Ihrer Teilnahme an Befragungen und Community-Aktivitäten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Einträge, die Sie in die Foren des ARAG Denkraums tätigen, erfolgen auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Diese werden nicht mit den personenbezogenen Daten Ihres Profils verknüpft.

3.3 Profilfragebogen

Nach der Registrierung werden Sie per E-Mail gebeten auf der Webseite https://arag-denkraum.de/ sogenannte Screening-Fragebögen auszufüllen. Dort erheben wir die folgenden Daten, um Sie besser kennenzulernen und Ihnen die für Sie und Ihre Lebenssituation passenden Umfragen und Einladungen zu Diskussions-Foren zukommen zu lassen:

  • Demographische Angaben, wie z.B. Alter, Geschlecht
  • Angaben zur Lebenssituation, z.B. Größe des Wohnorts, Personen im Haushalt, Wohnverhältnis
  • Einkaufsverhalten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Angaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung im Rahmen der Registrierung).

3.4 Teilnahme an den Befragungen / Community-Aktivitäten

Wir senden Ihnen, an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, regelmäßig Informations-E-Mails und Einladungen zu neuen Umfragen oder geplanten Aktivitäten innerhalb der Community, die für Sie interessant sein könnten. Dabei geht es uns ausschließlich darum, Ihre persönliche Meinung oder Präferenzen zu erfahren.

Wenn Sie an Online-Befragungen auf der Webseite https://arag-denkraum.de/ teilnehmen, erheben wir:

  • Ihre Meinung rund um die Themen Ware, Handel und Services

Wir nutzen Ihre Meinungen rund um die Themen Ware, Handel und Services auch um Sie bei zukünftigen Befragungs- und Aktivitätseinladungen, noch genauer anzusprechen. Dafür analysieren wir Ihre Kundenmeinung und Ihre bei den Befragungen erhobenen Daten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Angaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung im Rahmen der Registrierung).

Wenn Sie an Videokonferenzen oder videogestützten Gruppendiskussionen und Foren teilnehmen, verarbeiten wir:

  • Videobilder mit Sprachaufzeichnung
  • von Dir erstellte Fotos zu Themen aus Ware, Handel und Services. Die Abbildung von Personen ist i.d.R. nicht notwendig und von Kunde auch nicht gewünscht. Wir weisen Dich bei Foto-Aktivitäten immer ausdrücklich darauf hin.

Vor der Teilnahme an Videokonferenzen oder videogestützten Gruppendiskussionen und Foren, bitten wir Dich um Deine Einwilligung, dass wir Videobilder, Sprachaufzeichnungen und Fotos zum Zwecke der qualitativen Analyse der in der Gruppe gemeinsam diskutierten Themen zu Ware, Handel und Services verarbeiten dürfen. Wir informieren Dich, dass wir die Aufzeichnungen nicht für andere Zwecke (z. B. Werbezwecken) verwenden werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Videobilder mit Sprachaufzeichnung und Ihrer Fotos ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Ihre Einwilligung zur Teilnahme an der videogestützten Befragung).

3.5 Gewinnspiele

Im Rahmen des ARAG Denkraums werden gelegentlich Gewinnspiele durchgeführt. Dabei kommen alle aktiven Teilnehmer (das heißt alle Teilnehmer, die aktiv in der Online-Community mitwirken und die beispielsweise einen Forumsbeitrag schreiben oder an Befragungen teilnehmen) in den Verlosungstopf. Die Gewinner werden im Falle eines Gewinns per E-Mail informiert. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Gewinne können nicht in bar ausgezahlt werden. Die Adresse der ausgelosten Gewinner wird in diesem Rahmen bei Bedarf nur zum Zwecke der Gewinnzustellung erhoben und verarbeitet. Hierzu kann Ihre Postadresse auch an den jeweiligen Lieferanten, der die Gewinnzustellung übernimmt, weitergeleitet werden.

Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung des Gewinnspiels. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung dieses Schuldverhältnisses ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. b) der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

3.6 Kontaktaufnahme durch Sie

Sollten Sie als registrierter Nutzer Fragen zum ARAG Denkraum haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular auf der Webseite https://arag-denkraum.de/kontakt-faq/ oder per E-Mail Ihr Anliegen mitteilen. Wir verarbeiten bei der Beantwortung Ihres Anliegens:

  • Ihre Kontaktdaten aus der Registrierung,
  • Ihre Frage bzw. den Grund der Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse, die Möglichkeit der Kontaktaufnahme anzubieten und die Anfragen per E-Mail zu beantworten).

4. Cookies und andere Technologien

Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite Cookies ein, z.B. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Endgeräts abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und Ihr Endgerät zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wichtig: Wenn Sie die Nutzung von Cookies völlig ausschließt, können Sie einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht verwenden.

4.1 Notwendige Technologien

Wir nutzen auf der Webseite ausschließlich sogenannte „Notwendige Technologien“. Diese Dienste, Technologien und Cookies sind erforderlich, um zentrale Funktionen des Portals zu gewährleisten. Der Einsatz erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) Datenschutz-Grundverordnung (überwiegende berechtigte Interessen). Die letztgenannten Interessen sind insbesondere das Monitoring der technischen Performance der Website. Sie können daher über unser Consent Management System sowie von Ihnen als Webseiten-Benutzer nicht deaktiviert werden.

5. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Verarbeitungsvorgänge kann es sein, dass wir Ihre Daten an folgende weitere Kategorien von Empfängern (neben den bereits in dieser Datenschutzerklärung explizit genannten Dritten) übermitteln:

  • IT-Dienstleister für Hosting, Entwicklung, Support und Wartung
  • E-Mail-Dienstleister
  • Im Falle evtl. notwendigen Strafverfolgung an Behörden und staatliche Einrichtungen.

Eine sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.

6. Datenlöschung

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Sind die Daten für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin notwendig. Im Regelfall löschen wir Ihre Daten nach diesen Fristen bzw. legen die Löschfrist nach diesen Kriterien fest:

  • Daten zu 3.1: Ihre IP-Adresse speichern wir 7 bis 14 Tage und löschen Sie danach. Logfiles-Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
  • Daten zu 3.2 und 3.3: Ihre Angaben speichern wir bis zum Ende Ihrer Teilnahme am ARAG Denkraum und löschen diese spätestens 1 Monate nach Anzeige Ihres Wunsches auf Löschung der Registrierung bzw. Widerruf Ihrer Einwilligung. Diese gilt, wenn wir nicht aufgrund von handels-, steuerrechtlichen oder sonstigen rechtlichen Gründen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind. Ihre Teilnahme am ARAG Denkraum können Sie jederzeit mit einer E-Mail an folgende Adresse löschen lassen: skopos-connect@arag-denkraum.de. Zusätzlich können Sie sich jederzeit über den entsprechenden Link in jeder Einladungs-E-Mail selbständig löschen.
  • Daten zu 3.4: Alle Befragungsdaten löschen wir spätestens nach einem Jahr. Alle Videoaufnahmen löschen wir spätestens 6 Monate nach Erstellung der Videoaufnahme.
  • Daten zu 3.5: Daten, die wir im Falle eines Gewinnspiel-Gewinnes bei Ihnen erheben, löschen wir drei Monate nach Beendigung des Gewinnspiels.
  • Daten zu 3.6: Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular übermitteln, löschen wir nach Bearbeitung ihrer Anfrage spätestens jedoch nach drei Monaten.

7. Ort der Datenspeicherung

Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich etwas anderes festgeschrieben ist, werden Ihre personenbezogenen Daten auf Servern innerhalb des Geltungsgebietes der Europäischen Union gespeichert. Es ist jedoch auch möglich, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. In diesem Fall ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen im Sinne des Art. 46 Abs. 2 DSGVO, um Ihre Daten zu beschützen, beispielsweise durch den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln für den Transfer von Daten zwischen der EU und nicht-EU Ländern. Die EU-Standardvertragsklauseln können Sie hier abrufen.

8. Betroffenenrechte

Den betroffenen Personen stehen gemäß der DSGVO verschiedene Rechte zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere:

  • Auskunftsrecht: Sie können gemäß Art. 15 DSGVO eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, steht Ihnen ferner ein Auskunftsrecht bezüglich der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie des Zwecks der Speicherung zu.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, soweit eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
  • Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
  • Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
  • Recht auf Löschung: Sie haben gemäß Art. 17 DSGVO ferner das Recht von uns unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung der zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
  • Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
  • Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  • Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktwerbung ein.
  • Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  • Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
  • Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO zudem das Recht, Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese ohne Behinderung von uns an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung der Daten.

Zur Geltendmachung der vorgenannten Rechte melden Sie sich gern unter Angabe Ihres Anliegens, Ihres Namens und ggf. Ihrer Kundennummer bei uns. Nutzen Sie hierzu die unter den Ziffern 1.2 und 1.3 angegebenen Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich über den Umgang mit ihren personenbezogenen Daten bei der für Sie oder uns zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Ihre Beschwerde können Sie an die Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf richten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.ldi.nrw.de

10. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die ARAG keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verbreitung nachweisen kann oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Richten Sie Ihren Widerspruch bitte unter Angabe Ihres Anliegens und Ihres Namens an skopos-connect@arag-denkraum.de.

(Stand: 21.03.2022)